Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Sedum Marketing y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los productos y servicios que ofrece Sedum Marketing desde la web oficial www.sedum-marketing.com. Esta es la única web desde la que Sedum Marketing vende sus productos y servicios. Al comprar cualquier producto de Sedum Marketing en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. Los servicios de asesoría se venden desde https://calendly.com/sedum-marketing/asesoria y también aplican estos mismos términos y condiciones que estás leyendo ahora. 

Identificación del Responsable: Sedum Marketing, con dirección en C. Nueva Rinconada 128, Residencial Apodaca, 66600, Cd. Apodaca, Nuevo León, México. La página donde se ofrece cualquier producto o servicio de Sedum Marketing, así como toda la información referente al producto o servicio de Sedum Marketing se encuentran en el portal de internet www.sedum-marketing.com.

Propiedad Intelectual: Todos los contenidos y publicaciones publicadas en www.sedum-marketing.com han sido creadas por el equipo de Sedum Marketing y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Sedum Marketing directamente. Por lo tanto, aún y cuando se haya comprado la información, el contenido y publicaciones de Sedum Marketing, no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no ya que no es transferible. Es ilegal lucrar con la venta de contenido, recursos y publicaciones de Sedum Marketing, esto es conocido como «piratería» y es un delito que supone un perjuicio en el negocio pues genera pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños.

Precios e Impuestos: Los precios de cada uno de los productos y servicios se marcan debidamente en el sitio web de Sedum Marketing. Los precios están en Dólares (Estados Unidos) y, algunas veces, en Pesos Mexicanos (México), y se reserva el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de clientes internacionales. Aún y cuando el cliente sea de otro país puede pagar en dólares con tarjeta de débito o crédito.

• El precio de referencia será en dólares, en momentos se puede mostrar un checkout en Pesos Mexicanos para facilitar el pago a clientes mexicanos, sin embargo, los precios finales del cambio de moneda pueden llegar a variar un poco. Si un cliente paga Pesos Mexicanos (por ejemplo) y acaba siendo un poco más caro que si hubiera pagado desde el checkout en dólares, no podrá solicitar, bajo ninguna circunstancia, la devolución de la diferencia de moneda de si hubiera pagado el dólares, o vice versa. 
• Nos reservamos el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando Sedum Marketing considere adecuado, así como crear cupones de descuento para las promociones que se estimen oportunas, con las condiciones que se estimen oportunas y con la duración que se considere oportuna. No se podrá solicitar una devolución parcial ni total para igualar una oferta actual si tú has pagado con un precio sin oferta. 
• Para emitir las facturas correctamente necesitaremos que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. 
• Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago. Si no recibes tu factura, envía un email a info@sedum-marketing.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

La membresía «Community Manager» tiene una modalidad de suscripción mensual. Si el cliente elige pagar con la modalidad de suscripción mensual significa que el cliente nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el cliente decida cancelar. 

El pago mensual de la membresía se hace automáticamente cada 30 días: por ejemplo, si el cliente compra la membresía en el día 20 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 20 de Febrero, y así continuamente hasta que el cliente decida cancelar la suscripción. Sí hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá intentarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente, se cancelará la suscripción. El cliente la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página del producto o servicio directamente.

Cada página de producto o servicio explica si hay posibilidad de pagar a plazos, si se trata de pago único y/o si se trata de una suscripción mensual. Cada página explica la forma de pago.

Cancelación de la suscripción mensual al servicio de Community Manager: El servicio de Community Manager tiene una modalidad de suscripción mensual. Esta suscripción no tiene permanencia, por lo que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados, por lo que el cliente puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse por el cliente con un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma. 

En cuanto se cancele la suscripción al servicio de Community Manager, el cliente tendrá acceso a su membresía hasta el último día de la mensualidad que haya pagado. Para realizar la cancelación el cliente solo debe solicitarla enviando un correo a info@sedum-marketing.com. Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el correo enviado 24 horas antes, el equipo de Sedum Marketing tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24 horas desde la solicitud. Es importante que el cliente solicite la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual. 

Forma de Pago: Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. Si deseas pagar en efectivo, puedes realizar un depósito a nuestra cuenta bancaria, solicitando los datos bancarios a info@sedum-marketing.com. En el caso de que adquieras el servicio de Community Manager, tiene la modalidad de suscripción mensual, es decir, una vez se hace el primer pago de la membresía, el cliente autoriza a que se haga el cobro mensual de forma automática. Es posible cancelar la suscripción, en caso de que el cliente así lo decida.

Disponibilidad: El acceso a la plataforma Sedum Marketing se otorgará por correo electrónico, un día hábil después de ser recibido el correo que se le asignará cuenta.

Si por algún motivo el cliente experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a info@sedum-marketing.com, para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral. No es posible solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos del sistema, ya que están fuera de nuestro control, pero en cuanto se nos notifique del problema, se resolverá lo más pronto posible.

Devoluciones y Política de Cancelación: 

Para la membresía de Community Manager:

No se aceptan devoluciones de dinero. La suscripción mensual no tiene permanencia, lo que significa que no debes permanecer un número mínimo de meses, puedes cancelar cuando desees. Por lo que si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y no se te volverá a cobrar ninguna otra cuota.

Garantía de Satisfacción de Programas, Plantillas, Productos Digitales o Servicios:

Los programas, las plantillas, los productos digitales o servicios no tienen política de devolución de dinero debido a que se trata de horas que ya fueron trabajadas por Sedum Marketing y ya están hechos.

Protección de Datos: Los datos solicitados serán de vital importancia para la realización de los servicios o el envío de productos digitales, en cada caso. Así como la realización de facturas. Le informamos que sus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviar información de valor y promociones, en virtud de los servicios o productos que hayas adquirido. Si no desea recibir esta información y desea eliminar sus datos, es libre de darse de baja de dicha lista de correo mediante el enlace «Baja» o «Unsubscribe» que se presentará en la parte inferior de cada correo que le sea enviado. Además, puede enviar correo con el asunto «Baja de Datos» a nuestro correo: info@sedum-marketing.com para darlo de baja inmediatamente.

Los clientes activos que tengan acceso a los productos y servicios de la plataforma Sedum Marketing, aceptan recibir emails informativos de su producto o servicio, y, de vez en cuando, sobre productos y servicios relacionados en la plataforma mientras sean clientes activos. es libre de darse de baja de dicha lista de correo mediante el enlace «Baja» o «Unsubscribe» que se presentará en la parte inferior de cada correo que le sea enviado. Además, puede enviar correo con el asunto «Baja de Datos» a nuestro correo: info@sedum-marketing.com para darlo de baja inmediatamente.

Cesión Derechos de Imagen en las sesiones por Video Conferencia: Los clientes y alumnos que participan y asisten a sesiones grupales por videoconferencia, están de acuerdo que dichas sesiones sean grabadas por cualquier persona que represente Sedum Marketing, estas grabaciones podrían ser compartidas en cursos para que más personas puedan verlos. Además Sedum Marketing puede utilizar fragmentos de estas sesiones para poder utilizar como promoción.

Prohibiciones: Queda prohibida la total o parcial reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios, productos o formaciones adquiridas. Si se identifica alguna realización de copia, reproducción o distribución de los contenidos, el responsable deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener cualquier provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si así se considera, se tomarán las medidas legales  que se consideren adecuadas para compensar los daños extra causado al negocio. 

Modificación de las Condiciones de Venta: Sedum Marketing se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo las necesidades de la web, el negocio y la legislación vigente. En caso de que existan modificaciones en las condiciones de los productos o servicios, se informará a través de esta página, y si se trata de modificaciones muy significativas, se notificará directamente a clientes y alumnos por correo electrónico a medida que sea posible.

Aceptación de las Condiciones de Venta: La contratación de cualquier servicio o formación, supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones.

Última actualización de los Términos y Condiciones de Venta: 25/08/2022